Dijelaskan: Apa yang menyebabkan WhatsApp, Instagram padam?

Facebook, WhatsApp, dan Instagram padam: Tak lama setelah jam 9 malam IST pada hari Senin, layanan Facebook termasuk WhatsApp, Instagram, dan Oculus VR mati dan tidak muncul hingga pagi hari pada hari Selasa.

Facebook, Instagram, dan WhatsApp kembali online: Logo ketiga layanan ditampilkan dalam ilustrasi ini yang diambil 4 Oktober 2021. (Reuters: Dado Ruvic)

Situs media sosial Facebook, WhatsApp dan Instagram padam: Raksasa media sosial Facebook dan keluarga aplikasi WhatsApp dan Instagram tidak dapat diakses ke miliaran pengguna untuk sekitar enam jam Senin, dalam apa yang merupakan salah satu pemadaman terlama untuk Facebook di tingkat grup. Sementara ada spekulasi serangan siber pada sistem Facebook, perusahaan mengatakan itu kesalahan konfigurasi yang menyebabkan gangguan tersebut.

Jadi apa yang terjadi?

Tak lama setelah jam 9 malam IST pada hari Senin, layanan Facebook termasuk WhatsApp, Instagram, dan Oculus VR turun dan tidak muncul hingga pagi hari pada hari Selasa. Pemadaman tersebut memengaruhi pengguna di seluruh dunia, dan menurut beberapa laporan, bahkan berdampak pada karyawan Facebook karena sistem internal perusahaan terpengaruh, mencegah staf mengakses klien email internal, dll.

Apakah Facebook mengidentifikasi penyebab masalah ini?

Dalam sebuah posting blog, Facebook mencatat tim tekniknya menemukan bahwa perubahan konfigurasi pada router backbone yang mengoordinasikan lalu lintas jaringan antara pusat data perusahaan menyebabkan masalah yang mengganggu komunikasi ini. Gangguan pada lalu lintas jaringan ini memiliki efek berjenjang pada cara pusat data kami berkomunikasi, membuat layanan kami terhenti, tambahnya. Secara sederhana, mesin Facebook berhenti berkomunikasi satu sama lain karena apa yang disebut kesalahan DNS (sistem nama domain).

Menjelaskan kesalahan DNS, Lotem Finkelstenn, Kepala Intelijen Ancaman di Check Point Software Technologies mengatakan: Sederhananya, ini adalah protokol internet untuk mengubah kata-kata yang kita gunakan seperti Facebook.com menjadi bahasa yang diketahui komputer — angka, atau alamat internet. Mereka melakukan konversi dan mengarahkan kami ke layanan dan aplikasi yang kami minta untuk digunakan. Ketika layanan ini jatuh, layanan terlihat seperti sedang down, tetapi sebenarnya tidak dapat diakses.

Mungkinkah ini serangan siber?

Facebook menulis di blognya: Kami ingin memperjelas saat ini bahwa kami yakin akar penyebab pemadaman ini adalah perubahan konfigurasi yang salah. Kami juga tidak memiliki bukti bahwa data pengguna telah disusupi sebagai akibat dari waktu henti ini. Menurut New York Times, yang mengutip dua anggota tim keamanan Facebook anonim, pemadaman itu kemungkinan bukan akibat serangan siber karena teknologi di balik aplikasi masih cukup berbeda sehingga satu peretasan kemungkinan tidak akan memengaruhi semuanya sekaligus.

Apakah Facebook juga pernah mengalami pemadaman sebelumnya?

Ya, keluarga aplikasi Facebook mengalami pemadaman besar awal tahun ini di bulan Maret juga ketika layanan turun selama hampir 45 menit. Sebelum ini, pada tahun 2020 saja, empat pemadaman utama WhatsApp telah terjadi, di mana yang paling besar terjadi pada bulan Januari, yang telah berlangsung selama sekitar tiga jam. Setelah ini, terjadi satu kali pada bulan April, diikuti oleh pemadaman selama dua jam pada bulan Juli dan pemadaman singkat pada bulan Agustus. Pada tahun 2019, Facebook mengalami pemadaman terlama ketika layanan media sosial tidak aktif selama hampir 24 jam.

Apa pentingnya pemadaman ini?

Ada peningkatan pemadaman internet dalam beberapa tahun terakhir. Menurut data dari ThousandEyes, layanan pemantauan jaringan yang dimiliki oleh Cisco Systems Inc, ada 367 pemadaman internet global dalam pekan yang berakhir 26 September, menjadikannya minggu ketiga berturut-turut mengalami peningkatan pemadaman. Bahkan ketika internet awalnya dikonseptualisasikan sebagai jaringan terdesentralisasi, para ahli percaya bahwa segelintir perusahaan infrastruktur seperti Akamai, Fastly, Amazon Web Services telah menjadi pusat terkonsentrasi yang menyediakan layanan mereka ke platform internet utama. Ini, terutama setelah ribuan perusahaan — baik kecil maupun besar — ​​meningkatkan upaya digitalisasi mereka setelah pandemi.

Buletin| Klik untuk mendapatkan penjelasan terbaik hari ini di kotak masuk Anda

Bagikan Dengan Temanmu: