Mengapa 'Metode dalam Kegilaan' mengemas wawasan dari karier orang dalam-luar-orang dalam

Buku baru Parameswaran Iyer adalah kompilasi dari sketsa menarik dari kehidupan seorang pegawai negeri yang tidak konvensional

Metode dalam Kegilaan: Wawasan dari Karir Saya sebagai Orang Dalam-Orang Luar-Orang Dalam

Oleh Jayant Dasgupta

Pengarang: Parameswaran Iyer
Penerbit: Harper Collins
halaman: 274
Harga: Rp 499

Buku yang berjudul Metode dalam Kegilaan memberikan kisah menarik tentang kehidupan menarik Parameswaran Iyer dan berbagai karir selama 40 tahun. Buku ini dimulai dengan Iyer, seorang pemain tenis yang menjanjikan di tingkat perguruan tinggi di India yang kembali dari beasiswa tenis satu tahun di AS, di mana ia mendapat kesempatan untuk berlatih di Akademi Tenis Nick Bollettieri yang terkenal. Iyer menceritakan dengan terus terang upaya berturut-turutnya dalam berkarir sebagai pemain tenis profesional, pengusaha hotel, dan koresponden surat kabar — dengan berbagai tingkat keberhasilan, sebelum mencoba ujian IAS dengan sedikit persiapan. Dia berhasil mencapai IAS dan sangat senang mendapatkan berita sehingga dia melompat kegirangan — hanya untuk membenturkan kepalanya ke langit-langit yang rendah.

Kegilaan dalam gelar tersebut sebagian berasal dari pengorbanan keluarga gila tenis untuk memberikan pelatihan kelas atas kepada anak-anak Iyer, Tara dan Venkat, keduanya pemain berbakat. Kegilaan berlanjut hingga Iyer berhenti dari pekerjaannya yang aman di Bank Dunia untuk menjadi manajer tur untuk turnamen internasional anak-anaknya. Dia menyimpan banyak catatan tentang penampilan mereka. Dalam meniru tip pelatih berpengalaman untuk pemain pemula, buku Iyer penuh dengan tip pro tentang pelajaran yang dipetik dari masalah kehidupan nyata — beberapa serius, beberapa tidak begitu. Berikut ini contohnya: Kebijakan bertahan hidup yang cerdas adalah menjaga atasan langsung Anda dalam humor yang baik bahkan jika apa yang dia usulkan agak gila! Hidup untuk bertarung di lain hari.

Bagian lain dari kegilaan ini, mungkin, adalah pengejaran satu tujuan, betapapun sulit atau tidak mungkin tercapainya tujuan itu. Contoh yang baik adalah kampanye Swachh Bharat, yang dipimpin Iyer mulai Maret 2016, dan yang tampaknya mustahil untuk menyediakan sanitasi bagi 550 juta orang pada 2 Oktober 2019. Buku ini menjelaskan beragam metode yang digunakan untuk mencapainya. Tujuan besar, baik dalam hal pembangunan toilet dan bagian yang jauh lebih sulit — untuk membawa perubahan perilaku pada orang yang menggunakannya.

Bahwa Iyer mendapat kesempatan untuk kembali ke pemerintahan sebagai orang dalam setelah keluar darinya untuk bergabung dengan Bank Dunia untuk kedua kalinya, membuatnya menjadi orang luar bagi perusahaan tersebut. Dengan humor yang mencela diri sendiri, dia mengutip pernyataan Perdana Menteri kepadanya ketika mereka bertemu untuk pertama kalinya setelah dia mengambil alih sebagai sekretaris, air minum dan sanitasi — Aap wohi hai na jo IAS se bhag kar bahar chale gaye mereka? Meskipun terkejut, dia mengagumi ingatan tajam PM.

Iyer berbicara tentang menjaga agar para tetua desa tetap terhubung, mungkin, untuk mengisyaratkan beberapa ikatan kesukuan yang masih bertahan dalam kerangka baja pemerintah. Dia mengakui nasihat berharga yang dia terima di berbagai giliran dari anggota persaudaraan lama pegawai negeri serta wawasan yang dia serap dari politisi dari berbagai warna, termasuk Mayawati yang kuat.

Iyer menjelaskan strategi multi-cabang untuk mencapai perubahan perilaku di antara kelompok klien serta untuk membangkitkan semangat fungsionaris pemerintah yang penting, yaitu hakim distrik. Dia memanfaatkan kesempatan untuk memanfaatkan popularitas bintang film seperti Amitabh Bachchan, Akshay Kumar dan Aamir Khan untuk menyampaikan pesan-pesan kunci. Komitmen pribadi PM terhadap program dan kesediaannya untuk meluangkan waktunya untuk berbagai fungsi juga dimobilisasi secara efektif untuk memberikan momentum tambahan untuk tujuan tersebut.

Iyer tidak menutup-nutupi kesalahannya, seperti salah mengeja nama kedua Bachchan atau kaitan yang dia coba tarik antara buang air besar sembarangan dan penyebaran COVID dalam kampanye publisitas yang harus dihentikan dengan tergesa-gesa karena konsekuensi yang tidak diinginkan.

Lapisan gula pada kue untuk Iyer dan timnya yang berdedikasi tidak hanya mencapai India bebas buang air besar sembarangan pada ulang tahun ke 150 Mahatma Gandhi (2019), tetapi juga jutaan nyawa yang diselamatkan dari penyakit gastrointestinal — terutama anak-anak di bawah usia lima tahun, yang substansial penghematan biaya sendiri untuk perawatan kesehatan, terutama bagi masyarakat miskin, dan lapangan kerja besar yang dihasilkan oleh kampanye.

Buku ini cepat dan mudah, kekanak-kanakan dalam antusiasme tetapi tenang dalam kesimpulannya. Buku ini harus dibaca tidak hanya untuk pegawai negeri sipil pemula, tetapi juga praktisi manajemen dan siapa saja yang ingin memiliki pandangan tentang kampanye perubahan perilaku terbesar yang pernah dicoba di dunia.

(Jayant Dasgupta adalah mantan duta besar India untuk WTO)

Bagikan Dengan Temanmu: